Arezzo-Benevento, si sblocca la prevendita ma solo a metà: il sistema ticketone riconosce soltanto alcune fidelity card, ma non tutte

La prevendita per il settore ospiti di Arezzo-Benevento si sblocca, ma soltanto parzialmente. Dopo ore di difficoltà e l’impossibilità, per numerosi tifosi giallorossi, di acquistare il biglietto a causa dei problemi tecnici della piattaforma TicketOne, nel primo pomeriggio di oggi è arrivato un primo segnale positivo. Intorno alle 15.00, infatti, il sistema ha cominciato a riconoscere alcune delle tessere di fidelizzazione del Benevento, consentendo alle ricevitorie autorizzate di procedere con l’emissione dei tagliandi per la Curva Nord Ospiti dello stadio Comunale di Arezzo. Non tutte le card, però, vengono ancora lette correttamente e per una parte dei sostenitori sanniti l’ostacolo resta.

La vicenda era emersa già nelle prime ore della prevendita, partita lunedì 19 ottobre alle 16.00. Le disposizioni per la trasferta di sabato 24 ottobre, con calcio d’inizio alle 19.30, prevedono infatti che i residenti nella provincia di Benevento possano acquistare un biglietto per il settore ospiti soltanto se in possesso della Tessera del Tifoso o Fidelity Card del Benevento Calcio, sottoscritta entro il 15 ottobre. Una condizione che, anziché limitarsi a disciplinare l’accesso alla trasferta, si era trasformata in un problema concreto nel momento in cui TicketOne non riusciva a riconoscere le tessere inserite dagli operatori, restituendo messaggi di errore e impedendo di completare l’acquisto.

Le difficoltà riguardavano sia le card emesse negli anni scorsi attraverso TicketOne, circuito utilizzato dal Benevento fino alla passata stagione, sia quelle più recenti rilasciate tramite Etes, il sistema al quale la società giallorossa è passata. Una situazione che aveva di fatto bloccato molti tifosi residenti nel Sannio, mentre chi risiede fuori dalla provincia di Benevento poteva acquistare il tagliando senza dover ricorrere alla tessera di fidelizzazione. Una disparità legata ai requisiti previsti per la trasferta e non a una diversa disponibilità di posti.

La questione è stata portata direttamente all’attenzione delle autorità nel corso del GOS di questa mattina, al quale ha partecipato anche Melara, SLO del Benevento. Il rappresentante giallorosso ha segnalato il malfunzionamento alle autorità competenti, al responsabile della biglietteria dell’Arezzo e a TicketOne, facendo inserire il problema a verbale. Un passaggio importante per formalizzare i disagi riscontrati e sollecitare una soluzione in tempi rapidi, considerato che la prevendita era già in corso e la scadenza per acquistare i biglietti del settore ospiti si avvicina.

Proprio intorno alle 15.00 è arrivato il primo risultato concreto: alcune tessere hanno iniziato a essere riconosciute dalla piattaforma e le ricevitorie autorizzate hanno potuto finalmente emettere i tagliandi. Un passo avanti, dunque, dopo una partenza complicata, ma non ancora sufficiente a dichiarare definitivamente risolto il problema. Se una parte dei tifosi è riuscita a superare l’impasse, altri continuano a fare i conti con card che il sistema non legge, senza che sia ancora chiaro perché alcune vengano accettate e altre no.

Resta quindi la necessità di completare il ripristino del servizio, evitando che un inconveniente tecnico finisca per penalizzare chi vuole seguire la squadra in trasferta. Per i residenti nella provincia di Benevento è obbligatorio possedere la Fidelity Card valida e sottoscritta entro la data stabilita; per i tifosi non residenti nel Sannio, invece, non è previsto questo vincolo. Il biglietto per il settore ospiti costa 18 euro, con riduzioni previste per donne e over 65, under 18 e under 14.

La vendita per la Curva Nord Ospiti terminerà venerdì 23 ottobre alle 19 e non sarà possibile acquistare il tagliando il giorno della partita. Ecco perché il parziale sblocco arrivato nel pomeriggio rappresenta una notizia positiva, ma adesso occorre che il sistema funzioni per tutti gli aventi diritto. Dopo le segnalazioni e l’intervento durante il GOS, l’auspicio è che TicketOne risolva definitivamente le anomalie, consentendo ai tifosi giallorossi di organizzare la trasferta di Arezzo senza ulteriori ostacoli.